答えに苦しむ話に応えるあれこれ

リアル・バーチャル共
人を相手に歩合で稼ぎ続けようと思う時
会話におけるキャッチボールの中で
御客様から質問や話題を振られて
答えにくい。。。とか
返事に苦しむ場面があると思ってみたり。

だからと言って
接客（営業）マニュアルに書かれている
模範回答をそのまま御客様に切り返し

『なんだ。。。
その返しは色んな人から何度も聞いてるし
あなたも他の人と一緒だね。。。
つまらない人』と思われて
一見客止まりで逃してしまうより

御客様から投げ掛けられた
話題や質問の中で
自分が答えにくい話題について
答えないといけない場面に遭ったら

答え方によっては
接客（営業）マニュアル通りに返してしまい
『つまらない人』と思われて
御客様を遠ざけてしまう答え方があれば

逆に

御客様目線で
『この人は他の人と何か違う』印象で
惹き付ける返し（答え）が１つはあると思えば

リアル・バーチャル共に
人を相手に歩合を稼ぎ続けるなか
普段から様々な接客場面を想定して
御客様を惹き付ける返しをテーマに
仮想接客（ロープレ）を行い
自分売りにおける『返しの武器』を見つける事が
長期的目線で御客様を惹きつけ
常連顧客を多数束ね安定して
歩合を稼ぎ続けられるもの。。。と思う