御客様が話す言葉の解釈

接客関連

多種多様な人々を相手に
歩合を稼ぐ仕事は
それこそ
見ず知らずの生身の人間を
自分に興味を惹きつけ
歩合=数字=お金を稼ぐ仕事と思えば

御新規・常連馴染みの御客様問わず
御客様が発した言葉について

御客様が話す言葉や
投げ掛ける話題を聞きながら

同時に

『このお客様はどういう意図を持って
自分に話しているのだろう。』と

思う事が大事と思ってみたり。

御客様が話す

◆誉め言葉
◆罵倒・辛辣な言葉
◆御客様が聞いて欲しい事や
その他主張や要求の言葉

等々。

御客様の話を聞きながら

御客様の話を
額面通り解釈した場合
お客様の奥底に潜む本音も探りつつ
この先自分がプラスになる
要素があるのか。

それとも真逆で
この先とんでもない摩擦や
トラブルに発展するのか。

御客様が投げ掛ける
言葉の解釈と切り返し次第で
御客様の言葉を通じて
お金が絡む関係=歩合で稼ぎ続ける為の
知識と財産とばかりに
プラスにする稼ぎ手がいれば

真逆に

ストレスを抱えメンタルがやられ
翌日には上司の机に辞表を叩きつけて
『こんな仕事やってられね~よ!』と
捨て台詞を吐いて去って行く稼ぎ手もいます。

あらためて
多種多様な人々を相手に
数年~数十年と長きに渉り
数字を叩き出し続ける稼ぎ手は
御客様が発する言葉を聴きながら
自分がプラスになるような解釈を探りつつ
今後もお金絡みの御付き合いを
継続した方がプラスに作用するか
それとも今後は疎遠にした方が
長期的視野で自分がプラスになるか
是々非々で判断しているものと思う。

リアルで人を相手に歩合を稼ぐ仕事での
御客様が発する言葉の解釈について書いてみた
今朝のスタブロはここで締め終了┏●ペコッ

御付き合い頂き有難うございました。
m(__)m

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