新規客相手の言葉遣いあれこれ

接客関連

多種多様な人々を相手に
歩合を稼ぐキーワードの一つに
『ご新規客相手の言葉遣い』が
あると思ってみたり。

リアルで多種多様な人々を相手に
数字(お金)を稼ぐ仕事の現場の一例を
客観的に見てみると

『俺は初対面の御客様には
丁寧な話し方をして稼ぐ』と
決めたところで

終始丁寧な
言葉遣いをする事で
『この人はちゃんとしている人』と
興味を惹き御財布を
広げてくれる御客様がいれば

終始丁寧な言葉遣いのままだと
御客様から『親しみ難い』『堅苦しい』と
壁を作られてしまい
なかなか御財布を
広げてくれない展開だったり。

その反面

『俺は初対面の御客様には
人間(泥)臭く親しみ易さを
アピールして稼ぐ』と決めたところで
端っから親しみを込めた
馴れ馴れしい言葉遣いをすれば

『何?この人頭おかしいの?
110番通報しないと』と不審者扱いする
御客様がいたり

百歩譲って
掴みから馴れ馴れしい言葉遣いで
自分に興味を持つ御客様がいても
御客様本人が抱く何らかの
『負』のスポットに入り込んだだけで
その御客様から数字が取れても
今後面倒な事が起こる可能性が。

御新規の御客様には
掴みは丁寧な言葉遣い
御客様から笑顔の表情や
言葉など受けたタイミングで
丁寧な言葉遣いから
御客様に合わせて徐々に崩していく
距離感を縮めていく流れが無難と思います。

新規の御客様や予備軍相手に
上から目線や威圧する様な
言葉遣いは『×』ですが
バーチャルで多種多様な人を相手に
歩合を稼ぐチャットの仕事では
上から目線や威圧する言葉遣いを好む
M嗜好の御客様には『〇』かもしれません。

リアルで人を相手に歩合を稼ぐ
現場の一例を客観的に挙げてみた

今朝のスタブロはここで締め終了┏●ペコッ

御付き合い頂き有難うございました。
m(__)m

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