常連客獲得の為に話題を絞るあれこれ

接客関連

大雑把ながら多種多様な人々を相手に
保証が無い歩合制で稼ぐ仕事では
基本給的な意味合いの常連客を作る為
新規の御客様と接客する中で
話題の基本柱は3つ以内に絞る方が
【◎】と思ってみたり。

馴染みの御客様と違い
新規の御客様の場合
御客様の趣味や思考など
データーを持ち合わせない事を考えれば
最初の掴みはいろんな角度から
話題を投げ掛け様子見と思いますが
終始、いろんな話題を共有して
接客を進める場合と
御客様との共通した話題を
3つ程度に絞り
接客を進めていく場合を比べた時
御客様の記憶に残る度合いに
違いが出るものと思います。

新規の御客様相手に
接客が終了した後

幅広い話題を共有し過ぎて
『なんか色々話したけど
◎◎さんは楽しい人だった。』の
印象だけで終わるか

話題を絞ることにより
『◎◎さんとは◎◎や◎◎、
◎◎の話題で盛り上がったから
またその続きを話したい』と
御客様の脳内に自分の記憶を残す事で
リピートする確率を上げるか。

多種多様な人々を相手に
歩合の基本給的な意味合いになる
常連の御客様を獲得しようと思う時
新規の御客様の脳内に
自分を強く残す事が大事と思えば
浅く広く幅広い話題の共有より
3つ程度の話題に絞り
共有する事が【◎】と思う。

今朝のスタブロはここで締め終了┏●ペコッ

御付き合い頂き有難うございました。
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