無口な御客様

接客関連

何年、何十年と人を相手に
日々完全歩合制で接客する中で、
難儀な部類に入る御客様と言えば
新規(初顔合わせ)で
無口なタイプの御客様でしょうか。

喋り好きな御客様なら
御客様に合わせながら会話を広げる事で
御客様の趣味や性格、気質など
把握する事が容易いと思いますが

幾ら話題を振っても
会話のキャッチボールがない
ただ『うんう』『ふむ』と頷くだけとか

無口な御客様と遭遇してしまった時、
大雑把ながら以下の4つのタイプに分類されると思います。

・会話(コミュニケーション)が苦手な御客様。
・自分に興味が無い御客様。
・初対面は苦手&人見知りする御客様。
・どんな話題を振るか相手を試している御客様。

リアル・バーチャル共通で
無口な御客様を相手に
歩合を稼ぎたいと思う時、

幾つか話題を振る中で、
4つのタイプのうち一つかもしれませんし
複数のタイプが重なる場合もありますが
話題を振り続ける中で、
良客→常連(お金)になりそうと思えば
タイプに合わせて話題を振り続け
自分に興味を惹かせるのもよし、
自分に無関心で見込み無し(お金にならない)と
判断した時点で時間の無駄と思えば
イチ済みで引き下がるのも正解。

あとは・・・

こちらの展開次第で
お財布を広げる場合が多い!?

と、何気に思う
今朝のスタブロはここで締め終了┏●ペコッ

お付合い頂き有難うございました。
m(__)m

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