2回目の接客の重要性

接客関連

2回目の接客
それも2回目の接客で
冒頭の掴みは
大事と思ってみたり。

2回目の接客(営業)が上手くいけば
3回目4回目の接客に結び付き
常連予備軍から常連客へ
繋がりやすいと思うので重要と思います。

昨日、一昨日なら
御客様も会話や接客内容を
覚えていると思うものの

2回目の接客が
1か月・数か月・半年ぶりと
長くなればなるほど

売り手は手帳に記録(記憶)を残し
バーチャルで歩合(お金)を稼ぐ
チャットレディなら
メモ機能で残している場合がありますが

御客様側は忘れているか
下手したら会話すらしていない
新規の出会いと
勘違いするケースがあるので

2回目の接客時における
冒頭の話題(掴み)は
前回会話した内容を振る事で

『覚えていてくれてたんだ』

若しくは

『あぁ思い出した』の勢いで

接客上、プラスに働く事が
多いかもしれません。

もし、

こちらの手帳やメモ機能で

『御客様側から見る
自分の印象が悪かった』等

1回目の出会いが
マイナスな場合で
御客様側が1回目の出会いを
忘れていた場合は

1回目に出会った話題を振る事で
デメリットにするより
新規の御客様と同様の接客の方が
プラスに働きメリットと思う

今朝のスタブロはここで締め終了┏●ペコッ

御付き合い頂き有難うございました。
m(__)m

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