質問回答『メールの内容に困っています』

日々の稼働おつかれさまです。

女性チャットサポートのまりあです

名前だけでも覚えてもらえるとうれしいです♪

今回は質問回答回です。

『メール営業が大事なことはわかるのですが

チャットのお約束につながらなかったり

何を話せばいいのかわからなかったりするうちに

会員さんからメールが来なくなってしまいます。

どういったメールをこころがけるといいでしょうか？

避けたほうがいい内容も知りたいです。』

ご質問、ありがとうございます。

確かに今はメールよりもラインやSNSでの

短いメッセージのやり取りが主流の時代です。

メールの文面を考えるのは確かに慣れていないと難しいですよね。

メールの内容はお客様によって様々ですし

長文のメッセージのやり取りをする方もいらっしゃれば

短文のメッセージを多くやり取りする方もいらっしゃいます。

メールのやり取りで困ってしまうのが

途切れたときにこちらから追ってメールをしていいかどうか

うざったく思われないかが心配な方もいらっしゃると思います。

何度かメッセージのやり取りが続いていたのに

急に届かなくなってしまったときは

返事がないことを責める内容は避けてください。

例えばですが決まった曜日に追ってメッセージを送ってみるのも

一つのやり方です。

金曜日に

「今週も一週間お疲れさまでした！」

と言ったねぎらいのメールや

月曜日に

「今週も一週間がんばろうね！」

のような元気のある励ましのメールは

もらって嫌な気持ちになる方は少ないはずです。

１時間以上のロングチャットになる方は

何かしらの趣味やプライベートの話をしていることも多いはずです。

「〇〇さんの言ってた映画観ました！」

「今日たまたま街でガンダム見かけて

〇〇さんのこと思い出してメールしちゃった」

でもOKです。

特定の会員様と待ち合わせのみでログインしている方の中には

朝の出勤時間、お昼休憩、退勤時間に合わせて

特定の会員様にメールする方もいらっしゃいます。

どうしても画面越しの接客であるライブチャットは

相手の生活の中に入り込むことが難しいので

相手の生活の中にメールのやり取りで入り込む

営業方法をとっている方もいます。

避けたほうがいい内容ですが

しつこくチャットに誘う内容

や待ち合わせや約束の話ばかりになってしまうと

会員様のはメール自体が負担になってしまいます。

誘う際には割引イベントの時に誘っていいか

事前にやんわりお尋ねしたうえで

お得だから

〇〇さんとは少しでも長く一緒にいたいから

といった言い回しでお誘いすれば

男性も経済面や時間が合わずにお断りしなければ

いけない時にも悪い気はしないと思います。

断られた時には「また誘いますね！」

と別の話題に切り替えてしまう方が無難です。

あとは仲のいい会員様以外には

病んでる内容は避けたほうがいいです。

「私人気なくて。待機ばかりで。やめようと思ってる」

こういった内容はお相手にとっては負担です。

お相手があなたに好意がある場合でも負担になってしまうことの方が多いです。

相談の内容や

「やめたいなって思う時もあるけど〇〇さんがいてくれるから

頑張れる！」

といったプラスの方向にもっていくのを前提に

話題に出すときは文面や言い回しに気を付けて下さい。

少額ではありますが

ライブチャットの場合はポイントを使ってメールのやり取りをしています。

塵も積もれば山となるでメールのポイントも

報酬につながり、時間の無駄にはならないのが

ライブチャットサイトの良いところですね。

メールに正解はありませんが

参考になれば幸いです。

今回も読んでくださってありがとうございます。

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