悪い・受けたくない接客を考えてみましょう

毎日の稼動お疲れ様です。

女性チャットサポートのまりあです。

名前だけでも覚えてもらえると嬉しいです♪

世の中には様々な業種がありますが

その中でも接客業というのは

「正解がわからない」

ことの多いお仕事です。

Aさんにはこの言い回しでうまくいったが

Bさんにはうまくいかなかった

ということが多くあります。

数学のように計算式がわかれば

かならず正解に導いてくれるような

公式や方程式がないので

難しさを感じやすいお仕事です。

確かに正解はないのですが

やらない方がいいこと

はあります。

まずはいい接客をすればいいのか

を考える前に

やらない方がいい接客を考えてみましょう。

例えば

ふてくされたように見える表情

暗い声

相手に興味がなさそうな雰囲気

お客様からのメールに返事をしない

化粧や髪の手入れをせずに出演

けんか腰で悪態をつく

など・・・

上げればたくさん出てくると思うのですが

いい接客をするまえに

やらないことを決めたり

悪い接客を考え自分の接客ではやらないこと

を考えていくと

お客様から悪い印象を得にくいです。

悪い印象がなければリピートしてもらえたり

常連様になってもらえたりします。

結果的に接続している時間が増え

待機が減り報酬につながりやすくなります。

どうしても多くの方が基礎よりも

応用や新しい情報を欲してしまいます。

しかし、うまくいかない時こそ基礎です。

こんな接客はいやだ

とご自身が接客されたのならいやな気分になってしまう

接客をお考えいただき

それをまずは徹底して避ける。

そのあとに個性や特徴をつけることができます。

先に個性を訴えても

それなりの売り上げや知名度のある方以外は

成り立たせるのが難しいものです。

いい接客より

悪い接客を避ける

を考えてみてください♪

今回もブログを読んでいただき

ありがとうございます♪

またブログ書かせていただきますね☆

チャットサポート　まりあ