パソコントラブル解決法５選

日々の稼働おつかれさまです。

女性チャットサポートのまりあです。

名前だけでも覚えてもらえると嬉しいです♪

今回はパソコンが不調になったとき

試してほしいこと不調別５選

です。

パソコンや周辺機器のトラブルで

お困りの際に事務所にご連絡いただくこともあるのですが

まず、こちらをお試しいただきますと

解決につながりやすいことを

トラブル別に上げてみたいと思います

①パソコンの再起動

一旦、調子が悪い時必ずためしてみてください。

７割くらい解決しますｗ

②インターネット自体が繋がっているか確認

そもそもサイトにアクセスできない

他のサイトも見れない、となりますと

パソコン不調ではなくインターネットの回線の問題になります

ご自身のご契約会社のHPなどで解決方法を

探してみましょう。

③マイク・カメラのUSBを刺しなおす

マイクが認識できません

カメラが繋がっていません

など、サイト内で起動しようとしたとき

不調が発生した場合は一度パソコン本体と

接続しているカメラやマイクをつなぎなおすことで

解決することがあります。

④キャッシュをクリアする

ブラウザで画面が表示されない場合

キャッシュ(履歴の蓄積)がたまってしまい

画面が読み込めない・表示されない

といった不具合が発生することがあります。

キャッシュがたまっている可能性がありますので

キャッシュクリアを行ってください。

「キャッシュクリア　やり方」

で検索してみてください。

⑤サイトのメンテナンスやトラブル

サイトによっては事前告知のメンテナンス

意外にも急なメンテナンスや

システムトラブル、サーバートラブルが

発生することがあります。

こちらはサイト側が問題解決するまで

ログインすることができない場合がほとんどですので

しばしお待ちいただくことになります。

ご了承くださいませ。

今回はパソコントラブルの解決法でした。

こちらをお試しいただき

解決できない場合には

事務所までご連絡ください！

今回も読んでくださってありがとうございます。

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チャットレディJOB事務局

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