御客様の話に『同意』するあれこれ

接客関連

毎度ながらに
サラリーマン・OL・フリーター等の
『固定給組』の稼ぎ方と違い
多種多様な性格や思考を持つ
多数の人を相手に歩合を稼ぐ仕事では

リアル・バーチャル共に
歩合(お金)が欲しいからとか
共有したい・今より御客様との
距離感を縮めたい理由で
御客様が振る話題に対して
安易に『同意』(同調)する事は
【×】と思ってみたり。

白紙の状態で何もわからない
新規の御客様はもちろん
長く御付き合い頂く常連顧客様も
ある種『馴染みの情』や
『馴染み客ならではの安心感』から
御客様が振る話題に対して
安易に同意してしまう事が
歩合で稼ぐ障害になったり
歩合で稼ぐ負の連鎖の
きっかけになる事があるもので

リアル・バーチャル共に
人を相手に歩合制で安定して
稼ぎ続けたいと思う時

御客様が振る話題に対して

自分にメリットがある話題
若しくは
自分と顧客共通でメリットがある話題か否か

自分にデメリットな話題でも
いきなり真っ向から
顧客を拒否せず否定せず
御客様に嫌悪感を持たせず
是々非々で切り返しの
目利きを養う事が
長期的目線で歩合を稼げるものと思う

今朝のスタブロはここで締め終了┏●ペコッ

御付き合い頂き有難うございました。
m(__)m

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