マニュアルの注意点

日々の稼働おつかれさまです。

女性チャットサポートのまりあです

名前だけでも覚えてもらえるとうれしいです♪

インターネットを見ていると

よくマニュアルのようなものを公開していたり

販売している方をお見掛けします。

様々なマニュアルが販売されていますが

多くの人が手に取っているマニュアルであるほど

それは多くの人が使っているものになり

早々とテンプレート化してしまうものです。

私の過去の経験で笑い話になってしまっているのですが

いつも仲間内で飲みに行くボーイズバー(ガールズバーのキャスト男性版)

があり、たまたま一人で飲みたい気分で

バー感覚で一人で飲みに行ったことがあるのです。

そのときに一人の男性キャストさんから

「お名前、まりあさんっていうんですか？

僕の前の彼女と同じ名前です！

なんだろう、ちょっとドキドキしちゃうなあ」

とおっしゃったんですね。

実はそのセリフそっくりそのまま別の男性キャストさんにも

言われたことがあるのですね笑

後日友人とそのボーイズバーの話になったときに

友人も同じトークをこれまた別の男性キャストさんに言われていたようで

お店の共通マニュアルとして

そういったセールストークを共有していたようなのです。

その半年後にはそのお店はなくなってしまったので

まあ・・・その教育ではうまく回らなかったということなのでしょう。

事実私たちの友人間でも話題になってしまったわけですし・・・

こういった会話のテンプレート化は

働く側からすれば楽に話題を産めるので

頼ってしまいがちですが

多くの人が使うテンプレートでは会員様に飽きられたり

マニュアル会話をしていると早々に見破られてしまったりします。

また、キャラクターによっても選ぶ話題

好ましい話題は変わってきますので

ネットで販売されているマニュアルを見る場合は

あくまでも参考程度に

オフィスマリンのサポートでは働く女性の意見を取り入れつつ

あなたにあった会話例などもご希望があれば

提案させていただいていますので

是非活用してくださいね。

次回、相手に関心を持っていると思われる会話術の一例をブログでも

ご紹介させていただきたいと思います。

今回も読んでくださってありがとうございます

読んでくださった方の

何かのヒントになれば幸いです。

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