初対面の会員様をリピーターにするワンポイント

こんにちは！オフィスマリンチャットサポートのまりあです。

せっかく来てくれたお客様。
「楽しかった！」と言ってくれても、その場限りで終わっちゃった…。そんな経験ありませんか？

ライブチャットで長く安定して稼ぐには、“新規さん”を“リピーター”に育てていくことがカギになります。

今回は、初めてのお客様に「また来たい」と思ってもらえる会話術をご紹介します！

ポイント1　まずは「安心感」を与える

初対面でまず意識すべきは、「この子、話しやすい」「気をつかわなくていい」と感じてもらうこと。

そのために大事なのは、にこやかな表情 + ゆるいトーンの声かけです。

• 「今日は来てくれてありがとう〜！」
• 「気軽にのんびり話そ〜！」
• 「こっちは初めてかな？うれしい！」

→ 緊張感をほぐす“やさしい空気感”を出せると、その後の会話もスムーズになります。

ポイント2　聞き上手になる

初回は「何を話せばいいか分からない」というお客様も多いです。

そんなときは、質問で会話のきっかけを作ってあげることが大切。

聞き上手とは相手の話を“うんうん”と聞くだけではなく、相手の話したいことを聞き出してあげる“聞き出し上手”さんのことを言います。

• 「お名前なんて呼べばいいかな？」
• 「今日はお仕事帰り？」
• 「お休みの日は何をしてるの？」

→ 相手の話を引き出すようなトークを意識すると、「話してて居心地いい」と感じてもらいやすいです。

ポイント3　「あなたのこと、ちゃんと見てるよ」を伝える

お客様は、たくさんの女の子の中から“あなた”を選んでくれています。
だからこそ、「あなたを大切に思ってるよ」という姿勢を見せることが重要！

• 名前を会話の中で何度か呼ぶ
• ちょっとした話を覚えておく
• 「話してて落ち着くな〜」など一言添える

→ 特別感が出て、「この子にまた会いたい」と思ってもらえるきっかけになります。

ポイント4　別れ際の“ひとこと”で次回につなげる

実は、一番大事なのは“チャットの終わり方”。
ここで次回への期待感を持たせると、リピーター率がぐんと上がります！

• 「また話せたらうれしいな〜」
• 「今日の話の続編、聞かせてね」
• 「また短時間でも顔見せてね！」

→ 明るく軽めに、でも印象に残る別れ際が効果的です。

おわりに

最初から無理に距離を縮めようとしなくても大丈夫。
“話しやすくて、安心できる女の子”になるだけで、お客様は自然とまた会いたくなります。

リピーターは、あなたのことを「好き」になってくれた証。
その第一歩を作るのは、あなたの“ちょっとした気遣い”や“優しさ”かもしれません。

今日からぜひ、会話の中に取り入れてみてください！

最後まで読んでくださってありがとうございます！

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