【コラム】ライブチャットコンテンツを終わらせない人たち

こんにちは！オフィスマリンチャットサポートのまりあです。

チャットレディというお仕事は、
どうしても“個人戦”に見えやすいお仕事です。

どれだけ稼げるか
どれだけリピーターがつくか
どれだけ待機を減らせるか

自分自身の結果に目が向きやすいお仕事でもあります。

ただ、長くこの業界を見ていると

“サイト全体の空気”

も、とても大切だと感じることがあります。

今回は

人気の子がいるサイトはなぜ強いのか
そして、なぜ今SNS発信が大切になってきているのか

についてお話しします。

人がいる場所には、人が集まりやすい

ライブチャットに限らずですが、

盛り上がっている場所には
自然と人が集まりやすくなります。

逆に

人が少ない空気
動きが少ない空気

は、お客様にも伝わりやすいものです。

だからこそ

サイト全体に人が集まる流れ

をつくってくれる存在は、
多くの利益をもたらしてくれるのです。

人気の子が“入口”になることもある

例えば

・ランキング上位の女性
・SNS発信を頑張っている女性
・外部から新規のお客様を連れてきている女性

こういった方は、
自分自身が稼ぐだけではなく

“サイトを知るきっかけ”

を作っていることがあります。

最初は一人の女性を見に来たお客様が、
そのままサイトを回遊し他の女性のお客様になることも少なくありません。

誰かが人を呼ぶことで、
サイト全体の流れが動く

ということもあります。

一人のお客様の流れが、サイト全体につながることもある

実際に

一人の女性をきっかけにサイトへ来た方が、
そのまま他の女性を見る流れになることもあります。

「このサイトには他にどんな女性がいるんだろう」

と回遊する中で、
別の女性と出会うことも少なくありません。

これは、

“人気の女性だけが得をする”

というより

サイト全体に人が流れるきっかけ

になっている部分もあります。

“サイトだけの広告”では届きにくい層も増えている

以前は

サイト側が広告を出すことで、
新規のお客様を集める流れが中心でした。

ただ最近は、

“サイトを見る”

というより

“気になる女性を見る”

流れが増えているように感じます。

特にSNSでは

・ライブチャット未経験の方
・なんとなく気になっている方
・女性の雰囲気や人柄を見て興味を持つ方

が流れてくることもあります。

こういった層は、
従来の広告だけでは届きにくい部分でもあります。

だからこそ

女の子自身のSNS発信が、
新しい流れを作っている

ことも少なくありません。

「この子が気になる」から始まる時代

SNS経由で来られる方は

「とりあえずサイトを見る」

というより

“この子が気になる”

から来られるケースも増えています。

そのため

来る前からある程度、
女性側への興味や安心感を持っていることもあります。

そういった意味でも、

発信できる女性の存在は、
サイト全体にとっても大きな力になっています。

コンテンツは“人”でできている

ライブチャットは

サイトだけがあっても成立しません。

そこに

システムを作り管理する人
続ける人
発信する人
空気を作る人

がいることで、
コンテンツとして続いていきます。

長く続いているサイトほど

人気の女性
発信する女性
空気を作れる女性

が自然と存在している印象があります。

ただ、全部を一人で背負う必要はない

ただ一方で、

「SNSを頑張らなきゃ」
「自分も集客しなきゃ」

と、必要以上にプレッシャーを感じてしまう方もいます。

でも、

全員が同じ動きをする必要はありません。

SNSが得意な方
接客が得意な方
リピーター作りが得意な方

それぞれ役割や強みは違います。

発信を頑張る方がいる一方で

落ち着いた接客で常連様を大切にしている方も、
サイトにとって大切な存在です。

入口を作る人と、居場所を作る人

人を呼ぶ役割の方がいれば、

来てくださった方を
居心地よく迎える方もいます。

安心して話せる空気を作る方
落ち着いて過ごせる時間を作る方

そういった存在によって、
リピーターにつながることもあります。

入口を作る人がいて、
その場所の空気を作る人がいることで、
サイト全体の流れが続いていくこともあります。

だからこそ

どちらが上ということではなく、
それぞれ違った形でサイトを支えている部分があります。

誰かの頑張りが、全体の流れにつながることもある

自分が頑張ることは、
もちろんまず、自分のためです。

ただ、その積み重ねが

サイト全体の流れ
新規のお客様
全体の盛り上がり

につながることもあります。

だからこそ

一人ひとりの存在が、
コンテンツを支えている部分もあるのかもしれません。

まとめ

ライブチャットは、
個人で頑張るお仕事ではありますが

実際には

“サイト全体の空気”

も大きく影響しています。

そして今は

サイト広告だけでは届きにくい層を、
SNS発信が連れてきている時代

にもなってきています。

だからこそ

・人を呼べる女性
・発信を続ける女性
・サイトを盛り上げる女性

の存在は、とても大きいものです。

ただその一方で、
全員が同じように頑張らなければいけないわけではありません。

来てくださった方に
安心できる時間を作ることも、
サイトにとって大切な役割のひとつです。

コンテンツは、
人がいることで続いていくものです。

そんな視点で見てみると、
また違った景色が見えることもあるかもしれません。

最後に

このお仕事を長く見ていると、

“人が集まる場所には理由がある”

と感じることがあります。

その理由は、
システムや広告だけではなく

そこにいる人たちの積み重ね

なのかもしれません。

そして時には、

誰かが作ってくれた流れに乗る

という視点も大切なことがあります。

自分がうまくいかない時期や、
流れが悪いと感じる時ほど

無理に全部を一人で抱え込むのではなく

サイト全体の流れ
盛り上げてくれている人の存在
今ある空気感

に助けられている部分もあります。

このお仕事は、
一人で頑張る場面も多いですが

実際には、色んな人の積み重ねの上で成り立っている部分もあります。

だからこそ

自分が流れを作る側になる時もあれば、
誰かが作ってくれた流れに乗る時があってもいい。

そんなふうに考えられると、
少し気持ちが楽になることもあるかもしれません。

最後まで読んでくださってありがとうございます。

このブログに興味を持ってくださったら、他の記事もぜひ読んでみてくださいね！